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【新闻】适而居专注服务改正行业服务弊端固安

发布时间:2020-10-18 19:07:33 阅读: 来源:防水岩棉板厂家

家居热线:大家好,这里是慧亚传媒家居热线在2014广州建博会为你带来的采访,我们现在采访到的是适而居衣柜的陈总,陈总,你好。陈总:你好...

家居热线:大家好,这里是慧亚传媒家居热线在2014广州建博会为你带来的采访,我们现在采访到的是适而居衣柜的陈总,陈总,你好。

陈总:你好。

广州市从化御居家具厂 陈总

家居热线:陈总我们看到你们在布展上做了比较充分的准备,请您介绍一下贵公司今天的参展情况。

陈总:这次建博会,我们动用了最强大的设计、营销市场团队来参加。希望通过这个展会,充分展现我们品牌的形象,把我们的形象传递给我们的经销商,让我们的经销商有信心跟我们一起成长。

家居热线:80、90后逐渐成为消费的主体,公司对这个群体有没有推出什么产品呢?

陈总:随着社会刚性需求的增强,二次置业的层次转向了以年轻人为主的刚性需求,我们也在适应着变化。在产品颜色、品调色彩方向推出一些新的款式,比如说豪金色,亮步调啊,用来满足80、90后消费群体的需求。

家居热线:现在行业逐渐展现智能化的趋势,面对这种趋势,不知道贵公司有什么动作呢?

陈总:我们的关注点不同,我们关注的点不是智能化,而是品质、环保。

家居热线:现在大家居的概念越来越多地被提及,那么贵公司会不会进行一些大的动作?

陈总:我们适而居今年的口号是:专注服务,专注衣柜。2014是专注服务年,将定制行业的服务弊端改正过来,提升服务的品质、水平。

家居热线:具体怎么去做呢?

陈总:首先还是内外两方面。对内,降低我们的出错率。家居这个行业始终走不出出错率高这个怪圈,我们现在要将出错率减低。对外,就是提升我们的服务水平,通过我们设计的软件及设计理念的更新,将好的设计产品传递给消费者,提升我们经销商的服务能力。此外,还要提升我们整个售后服务的能力,提高我们适而居的整体服务水平。

家居热线:适而居现在的整个市场布局是怎么样的?

陈总:我们已经从原来的粗放招商的市场布局转化为从品牌提升角度出发的重点布局,培育优质的经销商。换句话说,就是宁愿少开店,但要开有品质的店、能存活的店、能赚钱的店。这是我们的着力点。

家居热线:招商有什么优惠政策?

陈总:对于这一块,我们更多的是市场扶持。做了适而居之后,我们会在广告、营销、市场落地等方面做更多扶持。比如说,除了装修、广告,我们还会派人到经销商的当地市场,帮助经销商搞运营、推广及爆破等,这是实实在进行的。我们真正有人去做,去实施。

家居热线:您提到适而居是专注于定制衣柜行业的,那么您对这一块的发展的前景是怎么看的?

陈总:随着房地产的波动,未来这个行业也会随着房地产发展出现调整期。总体来说,行业的整体规模在扩大,行业的整体水平也在提升。适而居也因为这个行业的变化在进行变化,如今正在往中高端方向走。

家居热线:未来的发展规划是?

陈总:接下来发展规划分两步,是比较短期的3年的规划。第一步,先雇一批有品质、有实力的经销商团队。第二步,将适而居打造成在实木定制领域有影响力的一个品牌,这也是适而居中长期目标。

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