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派出所优化服务更加感性化的举措温暖民心

发布时间:2020-02-20 20:42:11 阅读: 来源:防水岩棉板厂家

派出所优化服务 更加感性化的举措温暖民心

城市在线新闻网讯 省公安厅近日作出部署,要求全面推行带班派出所领导坐堂值班制,当场处理需要所领导签办事项等措施。所有的派出所全面推行预约、上门服务,带班的派出所领导一律坐堂值班,当场处理需要签办的事项,以更好地服务群众。日前,在 争创群众满意的窗口服务单位 活动中,省公安厅作出以上承诺,并从即日起,缩短二代身份证的领证周期,其中主城区缩短至35天。

根据部署,各地派出所将在接待群众办事的区域划设等待区,为群众来所办事提供整洁、舒适的等候场所。在接待区设置警民联系箱、意见簿或留言板,公布警民联系电话和举报投诉电话。在接待群众办事的窗口安装服务评价器,实时接受群众评价;在民警受理群众报案、询问被害人和证人等操作使用的电脑上,增设面向群众的显示屏,同步提供当事人查看电脑记录。

派出所将通过书面或电子形式向群众公开行政服务项目收费依据、标准,办理户口、身份证、暂住证等具体事项的条件、程序和时限,治安调解、查处案件的程序、时限等应予公开的内容,方便群众查阅。加快推进网上派出所、网上警务室和民警个人博客(微博)、论坛、QQ群等载体的建设和应用。

省公安厅要求,派出所全面推行预约、上门服务制,对群众到派出所办事,而负责民警不在的,相关民警应当按照群众留下的联系方式,在24小时内主动联系,预约时间或上门服务;对老、弱、病、残、孕等有特殊困难不能到派出所办理的,本地批量学生办证的,以及企业外来员工办理暂住证一次超过10人的,提供预约、上门服务。即日起,缩短二代身份证的领证周期,其中,主城区缩短至35天、郊县缩短至40天、临时证急用的要求当日办结。完善节假日办理身份证制度,国庆和春节长假不少于2个半天、双休日不少于1个半天接待群众办证,集中办理的郊县原则上不少于3个办证点。

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