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城区爱车被堵怎么办12345全天候受理长沙移车求助【消息】

发布时间:2020-09-15 17:07:30 阅读: 来源:防水岩棉板厂家

红网时刻长沙8月25日讯 (记者王诗颖 通讯员杨哲)近年来,随着长沙市机动车保有量的不断增加,长沙交警“122”接警平台的移车求助电话也急剧上升。据统计,目前移车服务等非警务类警情已达到了报警量的60%以上,极大地占用了紧急类重大警情的报警通道。

为有效整合行政服务功能,节约行政成本,减少非紧急警情占用交通事故“122”报警通道,快速高效地处置移车类求助,今年8月15日开始,长沙市12345市民服务热线(以下简称“12345热线”)开通移车服务功能。由12345热线负责全天候受理全市范围内“湘A”牌照车辆的移车求助。

长沙市交警支队民警介绍,具体的操作流程分为4个步骤:

(一)12345热线话务员接到市民移车求助电话后,询问移车地址、车辆号牌、车型、车辆颜色、联系方式等内容录入平台,通过网络数据交换,获得机动车车主联系电话。

(二)12345热线话务员通过系统拨打车主联系电话,要求其在20分钟内主动移车,并告知求助市民,若车主20分钟内未能成功移车,12345热线将进行警情转接。

(三)对于未成功移车的,属于道路(含公共停车场)违停的向交警122转接警情;属于人行道违停的,通知城管部门处置,如果需要交警协助的,由12345热线通知交警122协助处置;属于物业公司管理的封闭式小区内乱停车的,由住建委指导物业进行处置,需要公安机关协助的,通知110指挥中心,转交辖区派出所的处置,属于占用消防通道的,同时通知119消防指挥中心处置。

(四)涉及非“湘A”牌照车辆的移车求助,以及被盗抢机动车、无牌、套牌、强制知晓度等异常状态机动车,12345热线及时向122交警转接警情。122接到转接警情后,指派辖区中队及时安排民警处警。

长沙交警提醒市民,目前,移车服务求助有70%以上发生在小区和居民区内,请广大驾驶人朋友注意文明、规范停车,特别是车辆在小区内临时停放时注意不要妨碍他人,必要时车主可以在车内留下联系电话,便于小区物业或群众联系。同时,当市民接到12345热线的移车电话后,请主动配合,及时移车,共同维护停车秩序。

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