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滁州铁通八项重点统揽三季度工作

发布时间:2020-06-29 17:33:38 阅读: 来源:防水岩棉板厂家

为加快三季度各项经营指标的推进,确保在时间节点提前完成三季度任务目标,滁州铁通八项工作统揽三季度工作。

一是大力开展接入层整治。统筹考虑,提出网络改造方案、确定缆线重点整治计划、网络优化方案并确保快速实施,确保安全、迅速的改变接入层质量现状,提升用户感知;二是智慧推进宽带联合发展。继续强力开展联合营销,加强营销组织,加大宣传投入。在营销组织上,结合实际,有的放矢,开展经营部间业务竞赛、全员营销竞赛和机关、运维支撑竞赛活动,通过竞赛形式充分激发分公司全员的争先意识和拼搏干劲;三是全力提升宽带续费能力。在资费上、服务上、礼品赠送上向宽带续费客户倾斜,让其感受到铁通对客户的重视和铁通的亲情回馈。坚决贯彻执行宽带续费“五步法”,形成机制,狠抓执行,大力促进和提高当月续费率和累计续费率;四是积极拓展TD营销渠道。从自有渠道、移动自有渠道、社会渠道等方面积极拓展发展路径,推动TD业务的快速发展;五是加强客服质量管理。优化装维队伍,提升装维质量。加强装维人员培训,提高装维人员素质,推进装维作业标准化。强化对营业员、10050话务员和装维人员服务礼仪、职业道德、业务技能的培训,提高其业务水平和服务质量,加强对客服人员的培训和指导,提升在线处理能力;六是努力突破GPON自建项目。加快GPON建设的速度。立足自身,开展自建。尽早形成能力,提升全业务竞争能力;七是全面完成资源普查工作。按期启动二阶段资源普查(管道和光缆部分)工作,按时完成管道和光缆部分的调查录入工作,保持对更新工作力度的不断加强,既保证了资源普查成果的有效性,也逐步建立分公司资源管理工作体系,为下一步开展资源动态分析预警提供条件;八是确保暑期人身设备安全。组织开展大检查、大反思活动,落实安全责任,确保暑期人身、设备安全。

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