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停机后救命电话是否也应能接到

发布时间:2020-02-11 06:51:08 阅读: 来源:防水岩棉板厂家

昨天,本报A10版报道了这样一则消息:南京六合一名宫外孕女子马丽(化名),用已经欠费停机的手机拨通了120求救电话,但不幸的是,救护人员赶到后,没有能联系上求救人。最终,这名女子因为大出血不幸身亡。

这篇报道也引起了读者的广泛关注。不少读者认为这名女子死得实在太可惜,若干个环节中,只要有一个能得到解决,也许一场悲剧就能避免。

读者热议

如果这些不是“如果”,悲剧或能避免

昨天,不少读者给本报致电称,只要注意一些环节,这场悲剧可能就不会发生。本报也特意梳理了读者的观点,主要集中在以下几个方面。

1、停机手机能打救命电话,如果也能接救命电话....。。

2、如果门牌号码的设置能更完善些....。。

3、如果邻居们能及时提个醒,说我们这里是有个孕妇....。。

4、如果保安对业主的情况更熟悉些....。。

5、如果医护人员找人时能更尽心一些....。。

6、如果不是那么多人报假警,救护人员可能更重视些....。。

通过读者的这些观点可以看出,前面两条偏重于技术环节,也是相对容易操作的。那读者的这些观点是不是有道理,是不是真的能付诸实施呢?昨天,本报记者就这些问题进行了跟踪采访。

记者追访

3个单元都有101室是否合理?

公安部门称,这样门牌编号符合规范要求

马丽所住的房屋为8栋3单元101室,她当时在拨打120电话求救时,可能因为腹痛非常难受,因此在报家庭地址时直接报的是“天赐佳园8栋101”,并未提及单元号。马丽所住的楼宇3个单元都有101室,导致120医护人员没能及时准确地找到患者所在位置,又因为防盗门被关,先去了一单元和二单元的101室进行问询。

由于一些客观原因,马丽在报家庭住址时漏报了单元号,却因此使得救护人员没有在第一时间找到其所在地,最终120救护车“空手而归”,马丽也没有得到及时的救助,最终付出了年轻的生命。如果当时没有那个被遗漏的单元号,如果不是好几个单元里都有101室,那么医护人员应该会及时准确地找到腹痛的孕妇,悲剧是不是就不会发生了呢?

那么,同一楼宇里,3个单元都有相同的101室,这样的门牌号设计是否合理?记者昨天先致电南京市地名委进行询问,地名委的相关负责人告诉记者,很多人都认为地名委管理小区楼门牌号的设置,这实际上是个误读,实际上,公安局才是管理楼门牌号的专门部门。于是,记者联系了南京市公安局,公安局人口指挥队的一名女工作人员对记者解释,居民小区的楼门牌号的设置有一定的规范,是按照“地名、栋、单元、室”的顺序来的。至于好几个单元都有101室的情况,这名工作人员称是可以这样设置的,因为“几单元”已经将居住地初步区分开来,所以可以在不同的单元设置同样的“101室”门牌。

而同一楼宇多个单元,一楼的住户,比如分设成101室至108、109室等等,这也可以,也是一些新小区通行的做法,目的也是为了便于寻找,不致于因同“房号”而出错。

能不能让停机手机接到救命电话?

这在技术上可以实现,但需要政策支持

这起悲剧中,马丽手机停机欠费,拨打急救电话能接通,但被回拨却无法接通,也是导致无法联系而错失救治良机的原因之一。因此昨天有不少读者发出疑问,手机停机了,救命电话是不是也应该能接到?

现状:

紧急电话能打不能接

那么,如果一位市民遇到危险,手机又停机的话,他该怎么办呢?记者首先拨通了南京110指挥中心的电话。值班民警表示,手机停机的情况下,拨打110是可以接通的。“但是我们这边回拨已经停机的手机,是无法接通的。之所以停机的手机主叫110时能够接通,这是网络运营商的支持,就是说运营商支持手机停机的情况下,也可以拨通110、120、119等紧急电话。民警出警以后,如果找不到报警人,首先是民警用自己的手机联系报警电话。这个时候如果报警电话停机,出警民警是无法联系上报警人的,即便是指挥中心拨打报警人手机,情况也是一样的。

针对同样的问题,记者又拨通了南京120指挥中心、119指挥中心的电话,均得到了相似的回答。

建议:

停机后既然能拨紧急电话,也应该能接

目前尚不清楚该事件中不幸身亡女子马丽(化名)使用的是哪一家通信运营商的号码,但记者昨天多方了解,得到的回答都类似:获悉根据目前相关规定,即使是停机电话,对于120、110等一些急救或报警的公用特殊紧急电话,也可以正常拨打。而且据业内人士介绍,有很多手机本身就设定了紧急号码菜单,即使没有SIM卡的情况下,也能拨打110、120等紧急号码,便于紧急情况下呼救。但遗憾的是,不同运营商的工作人员均告诉记者,如果在被叫手机停机状态下,其他电话包括120电话,拨打这个停机的用户号码,则是打不通的。

“既然我们有120、110这样的紧急号码,可以在紧急状况下拨打,那为什么不能在任何紧急状况下接通呢?”有读者不解地提出建议:其实,我们应该再考虑得更多一些,一方面即便手机停机了也能拨打紧急电话,另一方面,这些停机的手机也应该能接到救命电话,避免再发生因联系不上人而导致的悲剧。

业内:

让停机手机接到救命电话,技术上能做到

那停机手机究竟有没有可能接到救命电话呢?记者从通信业内了解到,实现这样的功能,即救命电话不管在什么状况下都能回拨其他电话,包括已欠费停机的号码,确实需要在网络上做一些技术设置,设置其为特殊号码。但单纯从技术上看,并非无法实现,只是目前还没有这样突破了通信行业惯例及资费政策的特殊规定,因此,更重要的可能还是要政策层面有一些法规支撑。

“虽然这个事情只是一个特例,但已经发生了,信息业相关部门就应该引起注意,补救漏洞”,昨天,南京邮电大学经济与管理学院教授范鹏飞针对这一悲剧呼吁。

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